一、總則

管理評審是最高管理者就質量方針和質量目標，對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性按策劃的時間間隔進行的評價，是對體系質量的檢驗、鑒定。評價旨在識別質量管理體系及質量方針和質量目標有無變更的需要，以進一步改進，滿足相關方需要。管理評審是最高管理者的職責之一，管理評審的對象是組織的質量管理體系，通常以會議形式進行，該項活動應由最高管理者親自主持。

二、評審輸入

為了做好管理評審，要為其提供充分的和準確的信息，這是有效實施管理評審的前提條件。新版標準要求評審應輸入7個方面的信息：

1、審核結果（包括內審、第三方審核和顧客審核的結果）；

2、顧客反饋（滿意/不滿意程度測量/調查結果，抱怨與投訴，與顧客溝通的結果）；

3、過程業績及產品符合性（包括與前期對比）；

4、預防和糾正措施狀況（包括針對重大不合格事項、顧客意見采取的糾正措施和預防措施）及實施效果驗證；

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