市監認證函〔2025〕479 號

各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團市場監管局（廳、委）：

為深入貫徹落實中央經濟工作會議關于擴大服務消費的重要決策部署，切實發揮服務認證推動消費高質量發展的積極作用，按照全國“質量月”活動總體安排，市場監管總局決定開展“服務認證體驗周”活動，現將有關事項通知如下：

一、活動安排

　　（一）時間。2025年9月。

　　（二）主題。認證驅動服務升級，品質守護消費信心。

　　（三）主要內容。各地市場監管部門結合實際，組織開展服務認證系列體驗活動，選取服務感知體驗好、消費者獲得感強、市場認知度高、行業引領作用突出的服務認證項目，邀請人大代表和政協委員、消費者、新聞媒體、行業協會和服務業企業代表等進行現場體驗，直觀感知服務認證在優化服務流程、增強服務公信力、激發行業活力等方面的實際成效，在全社會營造“知認證、懂認證、信認證、用認證”的良好氛圍。

二、宣傳資料

總局將組織制作“服務認證體驗周”活動宣傳片、宣傳海報等資料，其中宣傳海報將郵寄至各省級市場監管部門，其他宣傳資料可在國家認監委網站（www.cnca.gov.cn）下載。

三、活動要求

（一）高度重視，認真組織。各地市場監管部門要充分認識開展“服務認證體驗周”活動的重要性，加強與總局的溝通銜接，與相關職能部門的協同配合，鼓勵各行業主管部門、行業協會、獲證組織、關聯企業、認證機構積極參與現場體驗活動，擴大工作覆蓋面和社會影響力。

（二）嚴明紀律，加強管理。各地市場監管部門要嚴格遵守中央八項規定及其實施細則精神，厲行勤儉節約，嚴禁鋪張浪費、大講排場和形式主義。堅持企業、群眾自愿參加原則，嚴禁借活動名義向企業攤派收費、搭車收費。嚴格落實安全管理有關要求，確保活動安全有序。

聯系人：

認證監管司  陳  茹  010-82262724

市場監管總局辦公廳

2025年8月12日

（此件公開發布）