HXQC 宋治民
近日，筆者有機會看到了一份某認證機構審核員于
由于筆者三年多以前就曾在本人的著述《審核案卷解疑釋惑110題》一書的第6題中闡明：“……文件評審是現場審核活動開始之前的重要步驟，如果發現文件不適宜、不充分，甚至出現錯誤，審核組長應當通知受審核方和認證機構負責管理審核方案的人員，以決定審核活動是否繼續進行或暫停，直到有關文件的問題得到解決，這一步驟的任何草率和疏忽都會給現場審核帶來不利的影響，因此，審核組千萬不能使文件評審的過程走了過場”；“……帶著疑問和好奇，編者也曾‘拜讀’了某受審核方已通過審核組長文件評審的質量手冊，并隨手記錄下了所發現的問題，結果記錄了兩張A4紙，30余個問題，說實在話，審核組在文件評審時的草率和不負責任令編者多少感到有些驚訝和無奈……”。筆者在該書的“后記”中曾頗為感慨地說：“本書所提及的問題無一虛構，如能對號入座，聞者足戒，則筆者幸甚、國家幸甚！”為驗證筆者的這一期待是否已經實現，此時顧不上大病初愈后的身體虛弱，比照受審核方編制的質量手冊，對某認證機構的這份文件評審報告進行了核對。盡管筆者有些思想準備，但質量手冊中的問題之多仍使筆者感到吃驚！審核組長在《文件評審報告》中（電腦打印）全部劃“√”，只字未提手冊中所存在的問題，評審結論是：“基本符合要求”。但經筆者查閱質量手冊的部分內容后（未包括“第8章 測量、分析和改進”的內容）即發現20幾個應該要求受審核方整改的問題。筆者實在想不明白，該認證機構曾經因案卷中存在比較嚴重的問題而遭受重大挫折，也曾耗資為每一位專職審核員配發了筆者所編著的《審核案卷解疑釋惑110題》一書，希望該書能夠有益于審核員的自律與素質的提高，可是三年多的時間過去了，為什么該機構聘用的審核員仍然麻木不仁，問題照舊，沒有長進？
筆者認為，文件評審之所以走了過場，其原因不外乎以下幾種情況：
1、審核員的素質低下、能力不濟，識別不出受審核方編制的體系文件中所存在的問題；
2、認證機構在安排審核計劃時，沒有給審核員留出足夠的用于文件評審的時間；
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