國際認可論壇(IAF)和國際標準化組織(ISO)一致認為:目前ISO9001和其他經認可的認證制度存在的主要問題是審核活動缺乏能力，也就是說在很大程度上歸咎于缺乏專業能力的審核員。
不過，對這一問題進行反映前，我們很有必要看看要使審核過程中能夠為顧客增加附加值，并能準確評價受審核方管理體系和過程的真實情況，即實施有能力的審核，審核員能力到底包括哪些內容或類型。
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管理體系：人員能力要求
英國IRCA主任Simon Feary認為:審核員只有具備相應的知識才能真正給客戶帶來價值。
